Brancher: specialfremstillede dufte
I specialfremstillet parfume er hver blanding sin egen formel.
Et parfumehus, der laver efter bestilling, sælger en sammensætning, en dato og et løfte om, hvad der er i flasken. Med Specify sammensætter kunden kun det, huset laver, gerne med sine egne ord, og ser prisen og datoen følge hvert valg.
Hvad der gør det svært at sælge, og hvordan Specify er bygget til det
En parfume efter bestilling er et reguleret produkt, laves i batches og kan aldrig returneres. Hvert problem står ved siden af, hvordan Specify er bygget til det.
I branchen
Kunder beskriver en stemning, ikke noter
En parfume efter bestilling begynder med en familie eller en stemning, noget friskt til sommer eller varmt til aftener, før nogen nævner en note. En kunde, der skal begynde med en liste af noter, begynder med det, de kender mindst til.
I Specify
Beskriv det med ord
En kunde kan skrive, hvad de ønsker, for eksempel en varm vanilje, der ikke er for sød. De får noter, en koncentration og en størrelse at starte fra, med begrundelsen og prisen. Hvert valg kan derefter ændres.
Fra demobutikken for dufte: en stemning beskrevet med ord bliver til noter, en koncentration og en størrelse, og butikken viser, hvad det lægger til prisen. I branchen
Hver blanding er et reguleret produkt
I EU kræver en parfume en sikkerhedsrapport skrevet før salg. Branchens grænser er procenter af det færdige produkt, så en note inden for grænsen som eau de toilette kan overskride den som extrait. Et hus kan kun sælge det, dets sikkerhedsvurderinger dækker.
I Specify
Kun det, huset kan lave
De noter, koncentrationer og størrelser, et hus arbejder med, registreres én gang med de kombinationer, det ikke vil lave, for eksempel en note, huset ikke sælger i en given styrke. Alt andet afvises, før nogen betaler, med en klar besked til kunden, mens husets begrundelse forbliver intern.
I branchen
En blandings pris afhænger af materialerne
Nogle få noter koster langt mere end resten, så én pris for enhver sammensætning er forkert for de fleste af dem.
I Specify
Prisen følger noterne
Hver note, koncentration og størrelse kan have sin egen pris. Kunden ser totalen ændre sig undervejs, og huset får betaling for det, blandingen faktisk indeholder.
I branchen
Datoen er en plads i produktionen
En blanding hviler efter blandingen, typisk to til seks uger, før den tappes. Det, kunden får lovet, er en plads i den plan, og den flytter sig, når et materiale eller en komponent er forsinket.
I Specify
En dato, der følger valgene
Hvert materiale har sin egen leveringstid, og en regel kan lægge tid oveni, for eksempel den hviletid en blanding skal have. Den dato, kunden ser, følger af det, de sammensatte, ikke af et tal trykt på siden.
I branchen
Intet personligt kommer retur
EU's forbrugerregler undtager varer fremstillet efter kundens specifikationer fra fortrydelsesretten. En specialfremstillet parfume kan ikke returneres, og derfor sælger branchen prøver først.
I Specify
Start fra en duft, de kender
En kunde kan tage udgangspunkt i en af husets egne parfumer og ændre enhver note i stedet for at begynde fra en tom liste. Huset kan også tilbyde en lille prøvestørrelse ved siden af de fulde flasker.
I branchen
Kunder spørger efter det, der ikke tilbydes
En note, en størrelse eller en styrke uden for husets udvalg kommer som en besked, og svaret skal findes igen, hver gang nogen spørger.
I Specify
Ønsker ud over udvalget gemmes
Ønsket gemmes med alt det, kunden sammensatte. Huset svarer én gang, svaret gemmes til den næste kunde, der spørger, og huset kan se, hvilke ønsker der kommer igen.
Driver du et parfumehus?
Giv os adressen på jeres webshop, så bygger vi en forhåndsvisning af jeres butik ud fra jeres offentlige katalog, med jeres egne produkter i. Intet bliver trukket. Vi tager også 3 stiftende partnere i hver branche og bygger sammen med dem på deres egen efterspørgsel.
Kilder
Offentlige kilder til reglerne og praksis ovenfor.