Tryk laves ud fra kundens egen fil.

Hvad der gør det svært at sælge, og hvordan Specify er bygget til det

Et trykjob laves til én kunde ud fra kundens egen fil, og branchens vilkår afgør, hvem der bærer en fejl. Hvert problem står ved siden af, hvordan Specify er bygget til det.

1. I branchen

   Filen afgør, hvad der kan trykkes

   Den svenske grafiske branches retningslinjer beder om en trykklar PDF, billeder som regel på mindst 300 ppi i den trykte størrelse og 3 mm til beskæring. Et skilt bedømmes anderledes, efter den afstand, det læses på.

   I Specify

   Kundens fil kommer med ordren

   Kunden uploader sit billede, mens produktet vælges, og det når jer sammen med ordren. Det gemmes privat og tjekkes for filtype og størrelse, når det uploades. Om det kan trykkes, er stadig jeres vurdering.

   

2. I branchen

   En fejl i filen standser jobbet

   Efter branchens standardvilkår skal et trykkeri, der finder en fejl i kundens materiale, sige det til kunden, og jobbet kan vente, til kunden svarer.

   I Specify

   Bekræftet, før der betales

   En ordre, der laves specielt til kunden, kan vente på, at kunden bekræfter den, før betalingen trækkes. Det bekræfter ordren. Det er ikke en korrektur af grafikken.

3. I branchen

   Hvem der betaler genoptrykket, afhænger af, hvis fejlen var

   Et tryk, der er forkert, laves igen, eller prisen sættes ned. Efter branchens vilkår er en fejl i kundens egen fil kundens, og en fejl, kunden ikke markerede til rettelse, er ikke trykkeriets mangel.

   I Specify

   Filen gemmes, og en reklamation besvares med et nyt tryk

   Den fil, ordren blev lavet ud fra, gemmes sammen med den i to år. En reklamation over en ordre kan besvares ved at lave den igen.

4. I branchen

   Oplaget er en del af aftalen

   Branchens vilkår behandler antallet som aftalt: en levering nogle få procent over oplaget betales til den efterfølgende pris, og en for lille levering er en mangel.

   I Specify

   Priser, der følger oplaget

   Et produkt kan prissættes i trin efter antal, og det højeste trin, ordren når, sætter prisen på hvert eksemplar. Kunden ser trinnets pris i kurven.

5. I branchen

   Et skilt har grænser, et tryk ikke har

   I Danmark er reklameskilte i det åbne land forbudt, og i Sverige kan et facadeskilt kræve en tilladelse. Tilladelsen er kundens at skaffe, men den afgør skiltets størrelse, belysning og placering.

   I Specify

   Det, I ikke laver, afvises med en begrundelse

   De størrelser, materialer og antal, I ikke vil lave, registreres én gang. En kunde, der vælger et af dem, får at vide hvorfor, og det, I ikke kan svare på med det samme, gemmes som en forespørgsel, I kan besvare. Tilladelsen er fortsat kundens.